Black Friday será no dia 27: Procon da ALMG alerta para ofertas falsas e golpes com vídeos feitos por IA

A Black Friday de 2026 será no dia 27 de novembro, e o Procon da Assembleia Legislativa de Minas Gerais (ALMG) já faz alertas sobre os riscos da data. Segundo o órgão, os dois principais problemas são as ofertas que não são reais e os golpes, cada vez mais sofisticados, que se aproveitam da vontade do consumidor de aproveitar descontos.

O coordenador do Procon Assembleia, Marcelo Barbosa, chama atenção para o uso da inteligência artificial pelos golpistas. De acordo com ele, já é possível criar vídeos muito realistas com o rosto, a voz e os gestos de pessoas conhecidas, inclusive parentes, para convencer a vítima a mandar dinheiro ou comprar por um link falso. A recomendação é desconfiar de vídeos de famosos oferecendo produtos muito abaixo do preço de mercado e checar a informação antes de pagar.

Entre as dicas do Procon estão: evitar clicar em links de anúncios em redes sociais, e-mails ou aplicativos de mensagem; digitar o endereço oficial da loja no navegador para conferir o preço; ligar para o SAC em caso de dúvida; consultar a reputação da empresa em sites especializados; e pesquisar desde já a evolução do preço do produto desejado, para comparar no dia da promoção.

O órgão também orienta conferir se o produto está mesmo em estoque. Se a loja vender e não entregar, o consumidor pode exigir o cumprimento da oferta, aceitar outro produto equivalente pelo mesmo preço ou cancelar a compra com devolução do valor.

Outra preocupação é o endividamento. Com a inadimplência alta no país, Barbosa recomenda avaliar se o produto é realmente necessário e se há dinheiro para pagar.

Para o comerciante, as orientações também servem de guia: divulgar com clareza os canais oficiais de venda, manter preços e estoques corretos e responder rápido no atendimento ajudam a transmitir confiança e a afastar o cliente dos golpes que usam o nome de lojas verdadeiras.