Outlook, Teams e Copilot, da Microsoft, seguem fora do ar após mais de 12 horas de pane mundial

O Outlook, o Teams e o Copilot, serviços da Microsoft usados por empresas e governos no mundo todo, continuavam fora do ar nesta sexta-feira (13). A pane, considerada uma das piores da empresa, já passava de 12 horas e afetava a comunicação em vários países.

A Microsoft atribuiu a interrupção a problemas em seus servidores e afirmou não ter identificado nenhuma atividade maliciosa. Na atualização mais recente, a empresa disse observar sinais de estabilização depois de aplicar as correções de forma mais ampla, com o objetivo de garantir uma volta duradoura dos serviços.

A falha atingiu órgãos governamentais da Austrália, do Japão e dos Estados Unidos. Corretoras tiveram transtornos, empresas atrasaram a divulgação de resultados financeiros e companhias aéreas alertaram clientes sobre demora nas comunicações. Na Europa, a bolsa Euronext relatou dificuldades com e-mails, e a dinamarquesa Maersk avisou sobre atrasos nas atualizações a clientes.

Em Taiwan, a pane afetou corretoras, seguradoras e gestoras de fundos. Uma empresa financeira chegou a recorrer ao fax para confirmar negociações. Empresas de inteligência artificial e companhias aéreas da Índia também relataram problemas com serviços ligados à Microsoft.

Esta é a segunda interrupção do Microsoft 365 em 2026. Houve outra em janeiro, além de uma em outubro do ano passado e de uma falha recente na plataforma de nuvem Azure. Analistas avaliam que poucos clientes conseguem deixar o ecossistema da empresa de uma hora para outra, mas que quedas repetidas podem levar as áreas de tecnologia a repensar a dependência de um único fornecedor.