Natal: pesquisa da CDL mostra que cliente vai às compras com Pix na mão e decide pelas redes sociais

Uma pesquisa da CDL de Campo Grande (MS) sobre as compras de Natal traz pistas úteis para qualquer lojista que está se preparando para o fim de ano. A entidade projeta R$ 198 milhões em vendas no Natal de 2026 na capital sul-mato-grossense, alta real de 2,1% sobre o ano passado. O levantamento ouviu 350 consumidores entre 4 e 7 de outubro.

Dois em cada três entrevistados (67%) pretendem dar presentes, com gasto médio de R$ 360. Perfumaria (32%), roupas (29%) e calçados (24%) concentram 85% da preferência. Segundo a CDL, o uso de canetas emagrecedoras tende a reforçar a procura por perfumes, cosméticos, produtos de bem-estar e roupas de tamanhos menores.

O caminho da compra começa no celular: 79% buscam informações sobre produtos nas redes sociais, à frente da TV aberta (62%) e do rádio (42%). Mas a venda ainda acontece principalmente na loja física, escolhida por 62%, contra 18% que preferem o online. A vitrine é o que mais chama a atenção. Na hora de pagar, 36% pretendem usar o Pix à vista e 28% o cartão parcelado, de preferência em três ou quatro vezes sem juros.

O 13º salário pesa no calendário: 72% vão usar a primeira parcela para pagar dívidas, e a segunda fica para as festas e os impostos de início de ano. Por isso, a CDL recomenda que as ofertas de confraternização estejam na rua em dezembro. O cenário pede cautela, com juros altos e endividamento elevado, mas 57% dos consumidores acreditam que 2027 será melhor.

Para a entidade, ganha a venda quem se prepara agora: colocar as redes sociais no centro da campanha, mostrar preço, estoque e horário de funcionamento, caprichar na vitrine e oferecer parcelamento curto. “Os números mostram que há demanda, e ela vai para quem se prepara agora”, afirmou o presidente da CDL Campo Grande, Adelaido Figueiredo.