Brasileiros ficam mais de 24 horas presos em aeroporto de Punta Cana após pneu estourar

Um grupo de brasileiros está há mais de 24 horas retido no Aeroporto Internacional de Punta Cana, na República Dominicana, sem conseguir voltar ao Brasil. Os passageiros iriam para o Aeroporto Internacional de Guarulhos, na Grande São Paulo, em um voo da companhia aérea Arajet.

Segundo Roberto Policastro Pessoa, pai de duas das passageiras, um avião que vinha de Miami teve um pneu estourado durante o pouso. Por causa da ocorrência, as operações do aeroporto foram interrompidas desde quinta-feira (12), e não havia previsão para a retomada dos voos.

Um vídeo enviado pelo grupo ao g1 mostra passageiros reunidos no saguão gritando “queremos viajar” e batendo palmas. Em um momento, uma pessoa chega a chutar o balcão de atendimento.

De acordo com Roberto, a companhia aérea não ofereceu hospedagem nas primeiras 24 horas e só anunciou a oferta de hotéis nesta sexta-feira (13). “Eles estão travados e não sabem o que fazer porque ninguém informa nada”, relatou.

O grupo reúne familiares e amigos de São Paulo que estavam em uma viagem de férias de dez dias. Até a última atualização, os passageiros aguardavam informações sobre a remarcação do voo de volta.

Em casos de atraso e cancelamento em voos internacionais, o passageiro tem direito a assistência material, como comunicação, alimentação e hospedagem, conforme o tempo de espera. É recomendável guardar comprovantes de gastos e registrar reclamação na companhia.